Poco después de recibir un diagnóstico de cáncer de próstata agresivo, Walter Savoy tenía otra mala noticia que darle a su esposa Betty…

La pareja no podría emprender su 39° crucero juntos (un recorrido en barco desde Alemania a Ámsterdam) porque él necesitaría comenzar el tratamiento de inmediato.

No aceptar un 'no' como respuesta

Los Savoy estaban contentos de tener la tranquilidad de contar con un seguro de viaje que cubriera el costo de un crucero de casi 5000 dólares que no podrían utilizar. Llamaron a su aseguradora y le explicaron la situación... pero rápidamente les rechazaron.

CSA Travel Protection rechazó el reclamo de los Savoys alegando condiciones preexistentes.

“En el momento en que compré [la póliza]”, dijo Betty a NBC 4 Washington , “no teníamos ni idea [sobre el diagnóstico] y no se había dicho nada de esa naturaleza”.

Sin embargo, CSA se mantuvo firme en su negación del reclamo por el crucero de $4,998.

Sin embargo, los agentes de viajes de Vacations to Go apreciaron la fidelidad de la pareja a la hora de reservar durante 38 años. Sorprendentemente, ¡les reembolsaron el costo total del crucero a pesar de que no tenían ninguna obligación de hacerlo!

Ahora Walter se está recuperando y su pronóstico parece bueno. Él y Betty están planeando finalmente ir a ese crucero que se perdieron y dicen que volverán a contratar un seguro de viaje, pero no con CSA.

Las reglas de nuestro especialista para comprar un seguro de viaje

¿Cuando lo necesitas?

Siempre se deben adquirir pólizas de seguro de viaje cuando se realiza un crucero, un recorrido o se realiza un viaje que requiere el pago por adelantado de miles de dólares.

¿Qué tipo de cobertura ofrece?

Las políticas están diseñadas para proteger a los consumidores brindándoles reembolsos en caso de enfermedad del viajero o un miembro de su familia inmediata, o para proporcionar un reembolso en caso de incumplimiento de la empresa, el operador turístico o la aerolínea.

Pero lo importante es lo siguiente: debes leer la póliza con atención para ver qué cubre y qué excluye. Si no tienes tiempo para leer todo el documento del seguro de viaje, al menos lee la sección "Resumen de coberturas".

¿Cuánto cuesta?

Las pólizas cuestan alrededor del 5% del costo total de un viaje, pero vale la pena. Los consumidores siempre deben comprar una póliza independientemente del organizador del crucero, tour o vacaciones. Nunca compre el plan de protección de viaje al organizador del viaje. Están diseñados para proteger solo a la empresa y no al consumidor. Siempre pague los depósitos y los pagos finales con una tarjeta de crédito real y nunca con tarjeta de débito o cheque.

¿Dónde deberías conseguirlo?

En InsureMyTrip.com puede comparar precios para encontrar el seguro de viaje que mejor se adapte a sus necesidades . Nuevamente, asegúrese de prestar especial atención a las exclusiones.

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